Juridisch

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Holisticiapurifi omgaat met persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

Versie van:

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Holisticiapurifi
Lange Niezel 14
1012 GZ Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 20 421 7220
E-mail: touch@holisticiapurifi.world
Website: holisticiapurifi.world

Holisticiapurifi biedt voedingsvariatie consulting en educatieve content. Wij zijn geen medische instelling en verwerken geen bijzondere categorieën gezondheidsgegevens, tenzij u deze vrijwillig en expliciet met ons deelt in het kader van een consultatie.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij

Afhankelijk van uw interactie met onze website en diensten kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

2.1 Gegevens die u zelf verstrekt

  • Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer indien opgegeven)
  • Inhoud van berichten via het contactformulier
  • Informatie over voedingsvoorkeuren die u deelt tijdens consultaties
  • Betalingsgegevens (verwerkt via onze betalingsprovider; wij slaan geen volledige creditcardnummers op)
  • Correspondentie per e-mail of telefoon

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

  • IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
  • Browsertype en apparaatinformatie
  • Bezochte pagina's en tijdstippen van bezoek
  • Verwijzende URL
  • Cookie-voorkeuren

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de in dit beleid beschreven doeleinden. U bent niet verplicht gegevens te verstrekken, maar zonder bepaalde gegevens kunnen wij onze diensten niet of beperkt leveren.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Dienstverlening: Het beantwoorden van contactverzoeken, het plannen en uitvoeren van consultaties, het opstellen van gepersonaliseerde (niet-medische) voedingsvariatie-plannen en het leveren van educatieve materialen.
  2. Contractuele afhandeling: Het afhandelen van bestellingen, betalingen, facturatie en klantenservice, inclusief het toepassen van ons restitutiebeleid.
  3. Communicatie: Het verzenden van bevestigingen, afspraakherinneringen en relevante informatie over lopende trajecten.
  4. Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen, waaronder het bewaren van factuurgegevens conform de Nederlandse wetgeving.
  5. Websiteverbetering: Het analyseren van websitegebruik (alleen met uw toestemming via cookies) om onze content en gebruikerservaring te verbeteren.
  6. Marketing: Het verzenden van nieuwsbrieven of aanbiedingen (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming).

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering die juridische of vergelijkbare significante gevolgen heeft.

4. Rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen conform artikel 6 AVG:

  • Toestemming (art. 6 lid 1 sub a): Voor analytische en marketingcookies, nieuwsbrieven en optionele gegevensverwerking.
  • Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b): Voor het leveren van consultingdiensten en educatieve producten waarvoor u een overeenkomst aangaat.
  • Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c): Voor fiscale administratie en andere wettelijk verplichte bewaartermijnen.
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f): Voor websitebeveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening, waarbij uw belangen zorgvuldig worden afgewogen.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld:

  • Contactformuliergegevens: Maximaal 24 maanden na afhandeling van het verzoek, tenzij een lopend traject volgt.
  • Klantgegevens en consultatiedocumentatie: Tot 5 jaar na beëindiging van de dienstverlening, tenzij een kortere of langere termijn wettelijk vereist is.
  • Factuurgegevens: 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht (Algemene wet inzake rijksbelastingen).
  • Cookie- en analytische gegevens: Maximaal 26 maanden, conform ons cookiebeleid.
  • Nieuwsbriefabonnement: Tot u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt.

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met:

  • Verwerkers: IT-hostingproviders, e-maildiensten, betalingsverwerkers en boekhoudsoftware, die gegevens uitsluitend verwerken in opdracht van ons en onder verwerkersovereenkomst.
  • Wettelijke autoriteiten: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Indien gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waarborgen wij passende beschermingsmaatregelen conform hoofdstuk V AVG, zoals Standard Contractual Clauses (SCC's).

7. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en openbaarmaking:

  • HTTPS-versleuteling voor alle pagina's op onze website
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens op need-to-know-basis
  • Regelmatige software-updates en beveiligingspatches
  • Versleutelde opslag van gevoelige documenten
  • Periodieke evaluatie van beveiligingsprocedures
  • Training van medewerkers in gegevensbescherming

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van overdracht via internet als volledig veilig worden gegarandeerd. Bij een datalek dat waarschijnlijk een risico vormt voor uw rechten, informeren wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens conform de AVG.

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren.
  • Recht op beperking: U kunt verzoeken de verwerking te beperken onder bepaalde omstandigheden.
  • Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.
  • Recht om toestemming in te trekken: Waar verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder afbreuk aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een verzoek naar touch@holisticiapurifi.world. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen u om identificatie vragen om misbruik te voorkomen.

Heeft u een klacht over onze verwerking van persoonsgegevens, dan kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Voor gedetailleerde informatie over welke cookies wij gebruiken, hun doeleinden en hoe u voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen en contact

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina met de datum van de laatste wijziging. Bij substantiële wijzigingen informeren wij u via de website of per e-mail indien u klant bent.

Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevensverwerking kunt u contact opnemen via de bovenstaande contactgegevens.